Peran Keterampilan Komunikasi Yang Efektif dalam Kehidupan Profesional Anda

Pikirkan “Keterampilan Berkomunikasi” dan semua pikiran kita fokus pada keterampilan berbicara dan bahasa, terkait secara akademis dan sebagian besar digunakan dalam kehidupan pribadi kita. Lebih sering, kita mengabaikan nilai dan pentingnya profesi kita dan di tempat kerja kita. Kita semua harus berkomunikasi dengan rekan kerja, bawahan, manula, pelanggan internal dan eksternal kita, yang menjadikan keterampilan komunikasi yang efektif harus dimiliki.

Berikut ini adalah keterampilan yang paling penting yang harus dikuasai seseorang untuk menjadi komunikator yang terampil dan menggunakannya untuk menaiki tangga kesuksesan pribadi dan profesional:

Keterampilan mendengarkan: Keterampilan ini menempati urutan teratas dalam daftar sebagai kemampuan untuk mendengarkan, memahami, dan membalas pandangan orang lain, yang dianggap sangat penting dalam dunia usaha. Mendengarkan menunjukkan bahwa pendapat orang lain itu penting dan Anda bersedia mempertimbangkannya, sambil terbuka terhadap konsep dan gagasan baru. Saat berbicara, pendengar yang aktif akan selalu berhenti sejenak untuk respons audiens, ulangi dan juga ajukan pertanyaan yang mengkonfirmasi keterlibatan mereka dalam percakapan yang sedang berlangsung.

Keterampilan Verbal: Ini adalah keterampilan yang membantu kita menavigasi jalan melalui pertemuan sehari-hari, diskusi satu ke satu dan sesi curah pendapat. Pembicara yang jelas dan pandai berbicara biasanya paling efektif karena mereka mencerminkan pikiran mereka yang berantakan dan tidak meninggalkan ambiguitas dalam pikiran pendengar. Karena rentang perhatian menjadi lebih pendek, itu selalu merupakan ide yang baik untuk meletakkan pikiran seseorang dengan cara yang jelas dan ringkas, dengan fokus pada segmen paling vital dari percakapan. Saat menjalani pelatihan keterampilan komunikasi, banyak penekanan diberikan pada pengembangan keterampilan verbal yang melibatkan orang lain dan membantu mencapai kesepakatan bersama.

Keterampilan Tertulis: Bisnis modern sangat bergantung pada komunikasi email, presentasi, dan media sosial. Menulis email yang jelas dan akurat tentu saja merupakan keterampilan hebat yang harus dimiliki semua karyawan, terlepas dari fungsi bisnis yang dikaitkan dengannya. Anda harus dapat fokus pada poin-poin penting tanpa bertele-tele dan menggunakan kata-kata yang tidak perlu atau mengulanginya. Penting juga untuk menggunakan nada yang tepat tanpa menjadi terlalu kasual karena ini dapat merusak hubungan bisnis yang sangat baik dengan pelanggan potensial.

Keterampilan tertulis yang baik termasuk tindak lanjut yang tepat dan penutupan loop komunikasi, yang terakhir dianggap sebagai aset berharga dalam dunia surat elektronik yang berantakan. Keahlian ini membutuhkan sebagian besar modul pelatihan komunikasi.

Keahlian komunikasi interpersonal: Keberhasilan dalam membangun hubungan interpersonal yang kuat melalui komunikasi yang efektif adalah aset yang sangat berharga bagi setiap individu yang bercita-cita untuk mencapai puncak. Keterampilan interpersonal membantu seseorang untuk berkomunikasi tidak hanya di tingkat bisnis tetapi juga di tingkat pribadi, sehingga membuat hubungan ini sedikit lebih tinggi. Berguna dalam membangun ikatan dan membantu karyawan untuk menemukan titik temu.

Keterampilan presentasi: Hari eksekutif perusahaan yang sibuk diisi dengan pertemuan, konferensi video, dan tentu saja, presentasi. Itu bisa memiliki presentasi ide, informasi atau detail produk, baik kepada tim internal atau kepada pelanggan potensial. Seorang presenter yang baik menggunakan anekdot, cerita, dan referensi untuk membuat presentasi berdampak dan mengharukan. Seluruh fokusnya adalah mendapatkan hasil yang diinginkan dengan memengaruhi audiens secara positif dan merupakan bagian dari keterampilan komunikasi yang efektif. Kontak mata dengan penonton, sikap santai dan sedikit humor adalah elemen penting dari presentasi yang mengesankan.

Leave a Reply

Your email address will not be published.